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创业心得

业心得业项目

如何在三线城市开一家便利店

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小时候,家在农村的TT特别向往大城市的生活。

长大了的事实是,大城市里的生活,虽然还不到“住不起、生不起、病不起等N种不起”的程度,但是,成年人的世界真心不容易啊。

俯瞰大城市的芸芸众生,站在顶端的人屈指可数,大部分职场人,最终都将归于平凡,肩扛房贷、家庭,奔波忙碌,年至四旬,还要时刻担忧毫无征兆的劝退函、各项超标的体检报告,敢问,路在何方?

创业,或许不失为一条中年突围的出路。然而,说起来容易,创什么“业”?又该如何“创”?仅这两个问题的解答,难度就不小。

在此,笔者结合实际调查和对相关资料的研究,提出了一条可能的创业途径——开一家便利店。

下面,本文将围绕便利店创业的可行性、如何开一家便利店和需要注意的风险点来展开,希望给正处迷茫期的你一点启发。

便利店创业的可行性

正文开始前,需要说明的是,本文研究情景下的“便利店”,定位于三线城市及其规模以下县镇(在一二线城市,加盟7-11、全家、罗森等连锁便利店巨头,也许比自营的更有发展空间)。

之所以说便利店创业具有可行性,主要有三点原因:

如何在三线城市开一家便利店?

一是创业门槛不高。与美甲店、宠物店等新兴门店相比,便利店既不用掌握精湛的手艺,也无需操作复杂的设备;与餐馆、服饰店等传统门店相比,便利店服务水平的要求也不严格。经营者通常需要具备的技能,如进货、摆货、收银、礼仪等知识,很短时间就可以上手。

二是经营风险可控。除去一般门店日常支出的租金、人员薪资、水电费等开销,便利店的成本主要在进货环节——滞销引起的商品过期问题,是便利店难以避免的一大麻烦。不过,目前很多供货商对零食、饮料等部分商品,会向便利店提供调换、低价回购处理、补偿等保障性服务,这使得便利店因进货不善导致的损失得以控制,开店经营的风险由此降低。

三是业态变化丰富,获利延展性能强。便利店一般选址于客流量较大的地段,拥有的场景十分丰富:除了日用消费品零售,便利店可以摆设时令果蔬的摊位,扩增如关东煮、茶叶蛋、咖啡等热食小吃的零售面积,平日里还能够兼营快递收发点、儿童娱乐场所、居民活动室等附带业务(参见图2),等等。

如何在三线城市开一家便利店?

如何开一家便利店

关于开便利店的细节,网上有不少便利店“老兵”分享的实操经验,读者朋友有兴趣,可以通过知乎、微博、贴吧等多种途径,获取相关信息。

由于本文是一篇偏研究性质的考察报告,故而,此处仅为大家整理出几件重要事项,针对性的展开阐述:

1、开店前的两点准备

(1)足够的启动资金。所谓“巧妇难为无米之炊”,创业需要原始资本。那么,开一家便利店要投入多少钱呢?因为地区、城市间的发展水平存在差距,开店启动的资金额自然也就各异。不过,开店的大类支出基本相似,为大家整理如下(参见表1):

如何在三线城市开一家便利店?

 

(2)吃苦的心理准备。当前,一二线城市的很多便利店都实行7×24全天候营业(参见图3),以达到最大化的“便利”服务。与之比较,三线城市、县镇的客流量相对偏小,全天候的经营模式并非必须,但是12小时的营业时间几乎算底线了。这要求经营者具备相当的耐心与毅力。

 

2、选一处“便利”门店

便利店往往设定在客流量尽可能大的地段,将自身“便利”的特征发挥到极致,触及到更多的消费者。但是,现实经营的逻辑并非如此直接,客流量越大的门店,收入固然越高,但租金也水涨船高,营业成本将不断攀升,经营者要权衡门店的“收入-成本”状况,寻找到合适的店址。

3、经营定位明确

由于便利店的经营辐射范围相对狭窄,这一业态特征决定了,当便利店开在某一地段后,它必须要有明确的经营定位,在有限的市场范围里,深耕客户需求,充分挖掘潜在的利润。为此,经营者须做到:

(1)清楚自己的市场范围。譬如,有的便利店开在社区的出入口,它的市场范围很可能就集中于这个社区群体;有的便利店开在十字路口等客流量大的地段,那么它的市场相对宽广不少,顾客群的范围也就更加不确定;还有的便利店开在学校旁边,顾客大多是中小学生,学生群体的消费习惯同成年人相比,又有所差别,如此等等。

(2)知道该主打哪类商品。通常一段时间经营后,每一家便利店会慢慢出现自己的主打商品。比如,开在大公司对面的小店,它的顾客主要是公司职员,主打零食、饮料、水果、便当等食用商品;开在社区出入口的便利店,主打社区居民即时需要的食用油盐、烟酒、食品等日用商品,等等。清楚了主打商品品类之后,经营者可以采取歧视定价(热卖的商品适当提价,滞销的商品适当降价)、捆绑促销(将热卖的商品和滞销的商品组合出售)等措施,挖掘市场最大的经济利润。

如何在三线城市开一家便利店?

需要注意的风险点

自古“开店容易,生意难做”,如何实操赚钱,需要具体情况具体分析,大家在网上阅览便利店“老兵”们分享的经验、实地调研或者访谈同行等,能获得一些有效的办法。此处,笔者为大家整理出,开店经营过程中有待注意的几个风险点:

(1)经营环境的变化。不论是跨国公司,还是只占街市一角的便利店,忽视经营环境的变化,最终的结局就是倒闭,比如诺基亚、柯达、王安电脑等。我们用一个有趣的事例来具体说明,陆家嘴的Costa Coffee曾被戏称为“二级狗聚会圣地”,繁荣一时,然而,随着金融寒潮的来袭,光顾Costa的客人们日子没以前风光了,Costa却未能准确判断出这一重要经营环境的改变,反而花费更多的资金在门店装修上,结果很快走向了关门。

(2)赊账销售额度过大。零售业对现金保有量的需求偏高,以满足持续的进货流程。倘若便利店经营者缺乏一套有效的借款规则,使用的赊账销售额度过大,在欠款无法按时讨回的情况下,门店很可能面临资金链断裂的危机。

(3)无时无刻存在的骗局。做任何生意都可能遇“坑”踩“雷”,开便利店也不例外。最普遍的事项,如收到假钱、进到假货、卖货被骗等,骗局几乎随时都有可能发生,这要求经营者做足防骗的知识储备,毕竟谁也不想经过受骗来总结经验教训。

最后,需要指出的是,上述研究仅是基于笔者个人的考察和分析,便利店经营过程中遇到的困难、突发情况可能要复杂得多,各位志在开店的朋友还是多调研、分析,多审慎抉择,毕竟,最终的创业“买单人”是自己。当然,笔者也欢迎有经验的“老兵”对本文的“打脸”交流。

 

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淘宝店开了个引流通道,15秒抖出电商爆款

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不知最近大家有没有被海底捞的“抖音吃法”刷屏,魔性的音乐节奏、风骚的DIY操作,让抖音一时间变成了“舌尖上的抖音”。

但小编可不单纯只是个吃货,机智如我,刷了大半天的抖音后竟然发现了部分抖音号有购物车标志,而且点击跳转直达淘宝页面。

一个玩社交的短视频平台,突然有了电商属性!这是否意味着,抖音将是咱们电商新的流量洼地?

抖音抖出了好几个电商爆款

就在上周六,小编收到了支付宝在订阅号的推送,一只二哈在可怜巴巴地跪求关注抖音号。对于这么一个宇宙大号的需求可不敢忽视,于是小编赶紧打开了自己的抖音APP,搜索、关注、搞定。

好奇心驱使我在抖音上再搜索了一波,原来,咱们的电商大佬们早已有了自己的抖音号,京东、天猫、小米、网易……抖音火了!原来小编才是被时代抛弃的那个人!

作为目前今日头条“短视频全家桶”里最出挑的一个,抖音走了一条酷炫、新潮的15秒音乐创意短视频之路,同一家族里的还有火山小视频和西瓜视频。当初之所以能知道它,还是因为去年火了整个夏天的《中国有嘻哈》。

于是小编花了大半天的时间挂在抖音上。你们猜我发现了啥?

一个名为“佳哥就是毕加索”的抖音号,其界面右上角首个位置竟有个醒目的购物车标志。

点击购物车后,界面直接跳转到淘宝页面,展示的商品信息正是这个抖音号画画所用的针管笔。

淘宝竟然悄悄在抖音上开了个引流通道。一个玩社交的短视频平台,突然就有了电商属性。

而在淘宝网上随手一搜“抖音”二字,出来的也都是系统自带的“同款”关键词,如同款卷发器、同款帽子、耳机、化妆品套装等等。

小编恍然,原来支付宝才是那个大大的心机Boy。

“每个人都可以出名15分钟”,几十年前,著名波谱艺术领袖安迪·沃霍尔已经预知了媒介的力量。如今来到移动互联的时代,抖音告诉众人,其实只要15秒就够了。

在这个不断去中心化的时代,15秒钟,能让一个普通素人突然爆红,也能让一个普通物件成为电商爆款。

除了淘宝搜索列表出现的那些,小编问了周遭的一些朋友,让她们印象深刻的还有会跳舞的太阳花、小猪佩奇的手表。一位朋友甚至发出哀嚎,“托抖音的福,我已经买不起小猪佩奇了!”

优质流量洼地,带货能力堪比“杨幂”

现象级抖音之下,除了电商,实体店也备受恩泽。

郑州一个名不经传的奶茶品牌“答案”,忽然一夜爆火,排队大军从早到晚不停歇,还有海底捞的“自制番茄牛肉饭”、COCO奶茶,都在抖音的加持下得到零成本的病毒传播。

《餐饮老板内参》曾提到一个细节:

“其实,海底捞的‘自制番茄牛肉饭’,并不是刚刚发明出来的,各种‘吃穷海底捞’的方式,一直在美食论坛上常换常新。”

但一个在美食论坛上不断更新的“隐藏菜单”却一直不温不火,偏偏在这一刻受到了全国吃货的一致关注和追捧,作为传播平台的抖音功不可没。

为啥抖音能有如此神力?小编试着从“量”和 “质”两个维度来分析抖音这个带货利器。

流量上,抖音可以说是仅次于微信的新流量平台之一。

从春节到现在,日活过亿的抖音一直霸榜App Store免费排行榜,将快手和火山视频远远甩开,位于第二和第三的是目前处于风口浪尖的拼多多,还有流量大池微信。

而极光大数据的检测结果告诉我们,截至2月份,抖音短视频的市场渗透率已经达到了14.34%。

这意味着每100台活跃终端中,就有超过14台安装了抖音短视频应用;增长速度在过去半年内尤甚,和初期相比增长比例超过了300%。

而且抖音也吸纳了一批忠实粉,超七成用户在尝鲜期过后仍愿意留下来当个吃瓜粉。

这些吃瓜粉身上也是有非常鲜明的标签,他们偏向年轻化,多居住在一二线城市,新潮、购买力强,其中女性用户占比就达到66.1%。

所以不管是渗透率还是用户标签也好,抖音的流量、质量对我们内容电商的转化都是加分项。

最近,抖音还上线了“时间管理系统”,针对过度沉迷的吃瓜粉,这个系统会提醒他们要注意休息。可想而知,抖音的用户粘性究竟到了一个多么疯狂的程度。

只要有流量,商家就有变现的可能

图文作古、直播已凉。去年开始,“短视频+电商”模式开始成风,不仅仅是阿里、京东这些电商巨头加入了大战,唯品会、网易考拉等也呈现了积极的攻势。

狗年开年不久,淘宝就向所有商家宣布,从此以后商家制作、上传的短视频有机会从私域流向公域。

短视频为什么如此吃香?淘宝有数据佐证。自从去年有了店铺二楼这样的功能后,消费者在店铺停留的时间平均增长了1倍左右,再借助VR场景导购模式,商家店铺转化率提升了35%,销售额翻了一番。

只要有流量,商家就有变现的可能。

在流量变现这条道路上,抖音从去年就开始布局,与Airbnb、哈啤和雪佛兰合作的三支品牌视频广告,开启了商业化之路。

从目前的广告形式来看,抖音分为开屏广告、信息流广告、贴纸广告和达人合作产品。其中,达人带货这样的模式,无论是国内还是国外已经被验证可行。抖音达人合作再加上智能分发的模式,还是有一定的想象空间。

至于定价方面,小编得到一张关于抖音达人合作的定价方案,可以看到,根据粉丝量,达人定价被分为6个级别,除了S级需要单独核价之外,其他级别已经有标准定价。

当然,除了需要花大价钱与达人合作卖货,小编还摸索了一套自行卖货的方案。根据今日头条做资讯的调性,留言或者评论区一般是比较活跃的模块。

下面是一个专注于修图的抖音号,点开评论区可以看到有用户询问该抖音号的QQ,请求业务合作,有些抖音号的资料模块甚至会上传自己的微信号,这个逻辑貌似又回到了社交电商的套路,将公域流量沉淀到个人的QQ号或者微信号中。

至于前文提到为何有部分抖音号会出现淘宝链接,目前还没有来自官方的任何消息。可以看到的是,这些链接基本都出现在顶级红人或者线下站点的发起人的页面上,而且数量也是比较小。

之所以选择淘宝,是因为对于红人开店和粉丝购买来说,淘宝都是门槛最低、流量最大的电商应用,而这也有可能是今日头条对市场的一种测试。

去年,就曾有商家向《调戏电商》爆料,今日头条自行搭建的商城“放心购”已经正式开启招商,瞄准40岁+男性的中低端消费。显然,这个目标用户的体量远未满足今日头条的胃口。

反观近日抖音的新slogan“记录美好生活”,这与快手的“记录生活,记录你”有了异曲同工之妙;还有个有意思的点,在这次抖音的线上发布会,抖音高层几乎不再提及之前的“酷、潮”的标签,唯一的出发点就是,抖音想装进更多的大众网民。

从占领一二线城市年轻用户,到三四线城市的下沉,抖音要做的是更加的普适性和全覆盖。而且抖音的DOU计划中提到,将进一步拓展衣、食、住、行的内容,这正是内容电商可发挥的空间。

小编大胆预测,淘宝链接姑且只是它的虚晃一枪,抖音最终的征途将有可能是“放心购”这片星辰大海。

电商的红利期远远没有结束,前方拼多多还在浪头上,这边抖音又攒着一波。

 

小贴士:

这样的短视频更容易上抖音推荐

1、抖音直拍,画质清晰,无水印遮挡,竖屏全屏,时长超过7s;

2、内容最好是有独特创意或优质剧情的创意类,舞蹈、弹唱加高颜值的才艺类,或者是户外、人多场景丰富的场景类;

3、上传时间可以参考用户的活跃时段:上午08:00到凌晨01:00持续活跃,其中12:00-13:00为白天最活跃的阶段,晚上则是18:00-24:00;

4、可以在“发现”处参加活动,发起挑战,是上推荐的捷径。

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业心得

滴滴出行程维:为什么年轻时,要选难走的路 为何能在35岁时身价165亿

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前天有个朋友打电话给我,想借20万,凑钱买房。聊完他又抱怨工作,说在银行赚钱少,空间也小,让我帮忙看看互联网公司的工作机会,再苦再累都没关系。

三年前刚毕业找工作时,他可不是这样。

那会儿他打电话给我,说有两份工作,一份银行的,一份互联网公司的,月薪差不多,问我该怎么选。当然,最后他没听我的,比来比去,他觉得拿差不多的钱,还是去银行工作更轻松。

很多人就是想不开,小学六年、初中三年、高中三年、大学四年,辛苦读书16年,学了那么多知识,毕业后终于可以用了,结果费尽周折托关系,只为找一份“舒服一点”的工作。

当然,生活不是咱们爹妈,不会一直宠我们,年轻时的一点舒服,换来的是后面加倍的难受。

相反,那些看起来很傻很笨的年轻人,彷佛对安逸这两个字有本能的排斥,他们知道,年轻时,要选难走的路,因为那是向上生长的路。

今天我想跟你分享下程维的成长经历。

程维是当下最明星的互联网公司滴滴出行创始人,但他太低调,大众对他不算熟悉,我第一次对他有深刻印象源于2017年末《财经》对他的一篇专访:

《财经》:有人认为滴滴增长已面临瓶颈,标志之一就是中国网约车市场快到瓶颈。

程维:怎么可能?全中国每天有 11 亿次出行,滴滴只渗透了中国出行市场的 2%。而且,如果你在 8 亿用户上碰到瓶颈,那就国际化,就像突破第一宇宙速度一样,从地球到太阳系,那里有 60 亿用户。

《财经》:你有你的远方。但主营业务受到进攻,怎么解决?

程维:作为行业领导者,被攻击是常态,人家不攻击你攻击谁?滴滴今天应该有这个眼光和胸怀,就像苹果不会去关注全世界又有哪个手机厂商做了一个款什么样的产品,专注做创新的事情,这才是行业领导者应该去做的。

整个人类交通正在面临一次大变革,它会改变整个汽车产业、能源产业。如果今天我不去思考这些问题,我们会错过一个很大的机会。但有理想不代表好欺负,哪怕是大我们20倍的 Uber,都被我们正面干掉。他们搞不定的。

一问一答,都透露出程维不凡的视野格局和业务自信。

然而,今年35岁的程维起点并不高。他不仅生于普通家庭,大学读的也不是名校, 毕业后更是从跑业务干销售做起,但他的崛起速度不得不说是一个奇迹。

1983 年,程维出生于江西上饶铅山县河口镇的普通家庭。21 岁毕业于北京化工大学,22 岁加入阿里做销售,29 岁离职创立滴滴,34 岁以 165 亿身家排名胡润 80 后富豪榜第五,公司市值 3300 亿人民币。

程维的成长、创业过程中有没有一些关键节点,每一次他又是如何做选择的,这样的选择又是如何一步步放大他的格局和视野的。这篇跟你分享一下,相信会对你有所启发。

 

01

卖保险、做足疗、进阿里

毕业一年换了六七份工作

高考时,程维忘了翻开数学试卷最后一页,漏做了三道大题,最终考上了不属于名校的北京化工大学。他原本打算选择信息技术专业,又被调剂到行政管理专业。

戏剧性的是,那年和程维一起考入北京化工大学的,还有个叫陈伟星的——后来“快的打车”的创始人。

程维是漏做了三道大题去了北化工,而陈伟星则是由于高考前严重失眠,在考场上睡了 50 分钟,第一志愿落榜,也去了北化工。

相似的命运,两人做出了完全相反的决定。

陈伟星对于不喜欢的环境,要么改变,要么离开。入学 3 个月后,他不愿委曲求全,选择退学重考,第二年考上了浙大。

程维比较隐忍,“我当时很不明白一个化工大学为什么会有行政管理专业”,他虽然觉得懊恼,但还是选择了留下。

在江西小镇长大、读大学之前甚至从未离开过小镇的程维,早在高中就一遍一遍地告诉自己:出生在哪儿无所谓,但必须在一线城市奋斗。

如果你问他人生中最重要的节点有哪些,他第一个会告诉你的就是,到北京读大学——尽管不是名校。他的目标很明确,北京是“世界中心”,只要来到北京,后面的路可以再自己走。

刚毕业时,程维跟我们一样,一方面想有一番作为,另一方面也困惑于:我到底能做什么?适合做什么?怎么选择未来的路?

乔布斯的一段话启发了他:要成就一番伟业,唯一的途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业,继续寻找,不要放弃,跟随自己的心,总有一天你会找到的。

程维很好的践行了乔布斯的信念,毕业第一年,他换了六七份工作。不知道自己该做什么就不停的去尝试,尝试后如果发现不值得为它长久付出,就换一个方向继续尝试。

2004年,程维大学毕业,被一个卖保险的大姐拉去,付了 800 块押金,开始玩命做这份底薪都没有的工作。频吃闭门羹后,他找到自己的大学系主任,请求他买份保险。

“不是我不帮我你,连我们家的狗都有保险了。”老师的话,让他毅然辞去工作,到辞职他也没有卖出过一份保险。

后来,程维在一个招聘会上,向一家自诩“中国知名医疗保健公司”的名企投了简历,应聘经理助理。然而,等到他去这家公司上班时,却发现那个著名公司竟是一家连锁足疗店。

转折发生在22岁,他在阿里找到一份销售工作。“我非常感谢阿里,”程维说,当他到阿里上海前台“毛遂自荐”时,“有个人出现了,但他并没有将我赶走,而是说‘我们需要像你这样的年轻人’。”

2005 年,程维加入阿里做销售,之后六年,程维主要销售互联网产品,期间进行了大量的客户拜访,积累了扎实的销售能力和经验。2011年,程维已是阿里B2B部门最年轻的区域经理。同年,程维升任支付宝B2C事业部副总经理。

程维说,“投身互联网行业,是我做的一次重要选择,也是最重要的一次决定。”

这个阶段,我们能看到,程维已经学会更重视方向的选择,而非拘泥于点上的纠结。比如,他一定要来北京打拼,哪怕考上的不是名校;他一定要找到自己热爱的事业,哪怕一年换六七份工作也不嫌麻烦,因为他知道方向的重要,而且他一旦确定对的方向后,就全力以赴,一干就是 7 年。

很多人在这件事上都做得不够好,

选择工作时比较随便,

选择后又懒得调整方向,

即使不热爱也会安慰自己,

“先干两年再说吧”,

两年后又说,

“转行成本太高了,再干干看吧”,

于是就这样一步一步把自己的青春

和职业生涯最重要的阶段,给耽误没了。

 

02

从决定创业到离开阿里

他用时 9 个月寻找机会

2011年,程维决定创业,王兴也鼓励程维出来。但当时王兴已经创业三四次了,对商业有自己的价值判断,程维没有王兴那样丰富的经验,所以他没有贸然辞职。

从决定创业到辞职,他在阿里待了9个月,期间不停的想:创业,做什么?

程维说,创业前期需要冲动,但不能一直靠冲动,最后一定要形成自己对商业的判断。

最初有做滴滴的想法,是程维由自己的经历发现了大众的痛点。他在阿里工作,杭州北京两边跑,经常因为打不到车而误机。

2011年夏,程维去北京出差见客户,遇上秋雨,程维在蓟门桥打车,从四点半开始打车,一直到五点都没打到,好不容易碰到一辆空车还因为要交接班而拒载。还有一次,老家亲戚去北京,定了 7 点在王府井附近吃饭,结果亲戚 5 点半打电话说在打车了,结果等到 8 点又打电话问程维能不能去接他们。

和同从阿里出来创业的王刚进行一番碰撞后,程维决定做滴滴。原因有三:

第一,在中国打车难,这是大众主流的刚性需求;

第二,国外有类似的模式,英国打车应用 Hailo 刚刚拿到融资,方向貌似可行;

第三,移动互联网到来,手机定位距离的属性变得越来越重要。

最终王刚出资 70 万,程维出资 10 万。带着这 80 万,程维从杭州去北京创立滴滴。

程维创立滴滴时,绝大多数朋友都是反对的,都说不靠谱,因为那时候大部分司机连智能手机都没有,别说安打车软件了。但程维认为,正是市场基础不成熟时,才有机会,市场成熟的时候就没有你的机会了。

程维说:创业是孤独的,我每天都会听到很多质疑的声音。我每天都在问自己,这个事能不能做成,反复衡量,不停的问自己,不停的磨砺自己,这就是创业的第一关。

这个阶段,我们能看到程维的选择格局更高了,虽然那时他才 29 岁:

首先,一个 29 岁的年轻人,创业的出发点不是赚大钱,而是切切实实的找到一个大众刚需痛点去解决,也就是说他找到了一个“战略存在价值”立得住的点;

其次,他离职时已是支付宝B2C事业部副总经理,29岁,前途不可限量,但他还是想创业。那时候他创业的机会应该也有很多很多,但他没有贸然行动,而是反复推演琢磨了 9 个月,你能想象,他心里装的,一定不是个小梦想;

最后,他又敢选择“出行”这个非常难啃、但潜力巨大的领域,本身就说明了他的勇气、魄力和野心。

 

03

既敢花240万开走第一个合伙人

也敢花全公司一半的工资挖柳青

创始人最重要的任务之一就是,组建一支梦幻之队。

程维很早就有这样的意识,“业务都是假的,团队才是真的”,他请教阿里关明生,问马云是如何组建团队的,然后他把 40% 的精力都用在了招聘上。

组建梦幻之队,既要不计成本的请走不合适的人,也要不计成本的去挖真正的牛人。程维在这一点上,很有魄力。

创立滴滴后,程维在用人上的第一个重要决定就是:在公司账上只有 100 万美金时,给 CTO 开价 240 万人民币,买回了他手里 30% 的股权,让他离开了。

为什么?因为发现当时的 CTO 不太合适。

为什么当初给那么高的股权比例?其实这是很多初创公司经常犯的错误:用股权成本去获得稀缺资源。滴滴刚起步时,技术人才非常稀缺,为了获得这个稀缺资源,给了 CTO 30%的股权。

而且创业早期找人,通常都是找自己认识的兄弟,在账上资金不充裕的情况下,不好意思给很少的股份。

给的时候很大方,后面就后患无穷。程维在发现不对头的时候,及时做决定,拿出 240 万,干掉了这个风险。

程维是个不给自己设限的 CEO,很快他挖来了百度的张博做 CTO。

但真正显示出程维在用人上巨大魄力的,是他搞定了柳青。

程维说:“首先,你要敢想。看到柳青,我也紧张,不论是能力还是人品,柳青都好的让人紧张。怎么去跟她谈,我也特别紧张。柳青原来的工资是 400 万美元,我跟她说,滴滴工资的一半都是你的,剩下的才是我们的。”

和柳青聊了一个星期,程维说出去走一趟,去拉萨。他希望去到陌生环境,像一个团队一样面对困难,找到那种把性命交托彼此的感觉。

他们一共 8 个高管,一起飞到了西宁,租了两辆车,计划三天开到拉萨。

第一天,他们开了1700 公里,才好不容找到了一个宾馆。两个司机都发烧了,他们跟程维说:其实我早不行了,我一路上都是方向盘顶着胸口开过来的。在那个宾馆里,8 个人吸了 3000 块的氧气。

等开到了喜马拉雅山底下,程维哭了,说这就是创业路,团队就需要信任,他敢把命交给司机,就敢信任他们。一天夜里,程维跟柳青谈及自己的创业历程,表示理解柳青对高盛的不舍,拿出手机放了一首《夜空中最亮的星》。

那天柳青哭了,她决定辞职,连夜给亲友们写了一个很长的短信说:决定了,上路了。

回到北京,柳青正式加入滴滴,成为滴滴的二号人物。

投资人朱啸虎听说程维要挖柳青的时候,狠狠的吃了一惊:我知道程维是个不给自己设限的 CEO,但敢挖柳青,还是超出我的预料,他太敢想了!

这就是程维的格局带来的选择。

关于敢用牛人、敢信任牛人,汽车之家创始人李想说过:我必须要用最好的人,并 100% 的信任他们,因为我没有其他的退路。信任一定是有代价的,但是我的收益只要远大于代价,我就愿意选择信任。如果不信任,我更难受,找一堆永远都比我差的人,变成一个我完全控制的公司,没意思。

当年,马云有蔡崇信,马化腾有刘炽平,俞敏洪有徐小平王强,所以当程维找到柳青后,朱啸虎说:

“他们两个站在一起的时候,我就知道,这肯定是要打造一个数百亿美金的公司,否则对不起他们的代价。”

 

04

从合并快的、干掉Uber到迎战美团

你看不到程维做选择时有任何恐惧

2015年2月14日,经历过疯狂的补贴大战后,滴滴打车与快的打车宣布战略合并。这时候,Uber 威胁又来了。

2015年7月,估值超过400亿美金的巨无霸 Uber 创始人卡兰尼克主动找上门,“要么接受 Uber 占股 40% 的投资,要么被 Uber 打败。”

程维毫不犹豫,开战!

他说:“我彷佛看到了1840年,船坚炮利来到中国,看到了一个巨大的市场,要么就割地 40% ,要么就打到紫禁城 kill you,这种扫荡全球的感觉很不好。硅谷的企业总是眼光看向世界,我们只是他的局部而已。中国和中国互联网已经不是1840年。”

其实,早在 2013 年底,Uber 就给程维抛过橄榄枝。当时,卡兰尼克和 Uber 高管来中国,寻找潜在合作伙伴。他们第一个就是造访了滴滴。

程维一见面就对卡兰尼克说,“是你给了我启发”,随后会谈气氛变得很紧张。

当时卡兰尼克提出了投资滴滴的可能性,但要求必须持股40%。当被问到是否考虑这样的交易时,程维回答:“我为什么会接受呢?”

这给 Uber 一行人留下了深刻印象。卡兰尼克后来说:“在所有打车软件应用创始人当中,程维很特别,他的水平比这个行业的其他所有人都高出一大截。”

但其实,2015 年初时,Uber 的优势似乎是不可逾越的。它拥有更好的应用以及更稳定的技术,Uber 估值当时超过 400 亿美金,是滴滴的10倍,并且短短几个月就占据了中国近三分之一的市场。

程维说,当时滴滴就像是小米加步枪的解放军,不断遭遇到飞机和大炮的轰炸。但程维无所畏惧,2015 年 5 月,他开始发起反击。

最终程维赢了,Uber 最先发出了和解信号。2016 年 8 月,滴滴出行与 Uber 全球达成战略协议,滴滴出行收购 Uber中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营。

合并快的,干掉 Uber,但战争并没有结束,滴滴程维又要面临美团王兴这个好战分子的挑战。

但此时的程维,早已无所畏惧了。

《财经》:美团做网约车,你是什么时候知道的?

程维:我和王兴认识很早,私人关系不错。美团上线打车产品的那一天我和他还在一起吃饭,我当时并不知道他在做这个事情,他也只字未提。吃完饭我看新闻才知道了这件事。

《财经》:知道的时候惊讶吗?

程维:中国有350个网约车平台你知道吗?多一个竞争者而已。

《财经》:王兴曾说,如果美团和滴滴打起来,这不是一场战役,这是“战争”。

程维:成吉思汗建立大蒙古国后,曾派出一支商队前往西方,路经中亚花剌子模国,商队被杀害。后来成吉思汗派出的主使官也被杀害了。于是成吉思汗决定西征,并派人给花剌子模国王送去战书。当时他的部下写了一封战书,引经据典,词藻华丽。成吉思汗看了后,说全部删掉,战书只用五个字就够了。这五个字就是:尔要战,便战。

2018 年,程维一边从容应战,一边选择更大的梦想,尝试打造针对车主的一站式服务平台,尝试去做未来汽车运营商,尝试去做智慧交通建设的引领者。

回顾来看,你会发现,从工作到创业,再到让出行更美好的路上,每一个节点,程维都敢走更难的路。

2017年底,程维受邀在清华大学演讲,其中一句话让我印象深刻:

这个世界不断在被有志向、独立思考、敢想敢干的年轻人推动着。年轻时,要选难走的路,因为那是向上的路,让明天的你和今天的你更不一样的路。

这篇这个话题,我感触颇深。毕业这几年,亲眼看到很多人的起伏。

比如我2017年曾发过一条朋友圈,探讨“赚钱和赚钱能力”。我有个好朋友,他曾经提到自己的工作总是很满足,“一个月赚7000,天天坐着玩,没啥事做,挺爽的”。

我听完后却给他泼了一盆冷水,并建议他换工作。

原因很简单,如果公司每天有很多活干、很多有挑战的活干,那你每个月既能赚到7000块工资,又能赚到很多赚钱能力。否则,你就只能赚到7000块,赚不到赚钱能力,很不划算。

他明白,但明白的不够彻底,所以也混了两年。道理很简单,如果有份工作,每天舒舒服服混日子,一个月也能赚七八千,大多数人即使明知道不好,也舍不得辞职。

但两年后,很多朋友都能赚更多钱了,他还是只能一个月七八千,有点慌了。等醒悟过来想跳槽时,却发现混了两年,能力没涨甚至有些退化,跳都跳不了了。

人这一辈子,不是只有短短两三年。

这么简单的道理,并不是每个人都明白。

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二更创始人深夜道歉,永久关停二更食堂,CEO李明被免职

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今晚,二更创始人丁丰发布致歉信,宣布二更食堂公号永久关闭,同时,免去李明在二更网络公司担任的一切职务,解除此次事件相关运营责任人的劳动合同。

2015年5月,二更创始人丁丰合并了李明创办的“深夜食堂”,并将后者改名为“二更食堂”,李明出任二更CEO。

 

 

此前,自媒体公众号二更食堂在滴滴顺风车受侵害致死女乘客的相关推文中,表述不当,引发网友反感。

 

 

5月12日,浙江省网信办会同杭州市网信就微信公众号“二更食堂”发布低俗文章一事约谈该公众号主要负责人,要求全面清理违规有害信息,严肃处理有关责任人,并限时提交整改报告。同时,“二更食堂”公众号被微信平台封号7天。该公众号负责人表示,将深刻吸取教训,全面落实整改要求,依法依规开展服务,自觉维护清朗网络空间。

凡运营者别指着侥幸心理,为吸引眼球而写出侮辱性词汇,侮辱了别人,作呕了粉丝,也伤害了自己。

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创业者所具备的艺术和科学

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创业具有两个部分,一部分是艺术,一部分是科学。创业通常是为了实现自己的理想和改变人生的路径才成为创业家。拥有创业灵感是创业过程中最重要的一部份,这是属于艺术的一面。 然而,创业要能够成功,做对所有的细节,与拥有创业灵感一样重要,这是属于科学的一面。没有做好硬性科学的基础功,便难以支持软性艺术的理想继续前行。

在科学的方面,创业者必须做到以下五个部份:

1.确定公司的经营模式。

思考出公司如何能够赚钱的扎实方法,也就是,如果公司是零售业,一定要想出方法,能够让卖出产品所赚的钱,大于买进产品所花的钱,而且要成功掌控存货,避免利润被存货支出耗尽;如果公司是仲介商,则一定要想出方法,能够寻找到买卖的双方,并且在配对的过程中创造了价值,买卖双方因此愿意付费获取公司的服务。

2.确定资金充裕。

因为服务等难以精准预估的支出,以及市场需求等无法事前预测的因素,创业实际所需的资金,很可能超过原先的预算。许多新成立的公司,都是因为资金不足而难以继续生存,例如,小型制鞋公司原本可以获得一家连锁鞋店的订单,但是因为没有资金增加生产线,以致失去这个大客户。

不少创业者低估了新公司吸引顾客上门所需的时间,也低估了拿到客户付款的时间,面临了钱还没有进帐,但是员工薪资却是每个月都要发出的困境。比较好的做法是,创业者至少要准备公司营运三个月所需的现金,能够让公司在遭遇淡季,或者大客户延迟付款时安然度过,不致因为一时的金钱不足,扼杀了整个公司的前途。

3.追踪观察每天的营运数字。

在不知道详细销售量、进帐及花费等数字的情况下经营公司,有如在没有导航的情况下驾驶飞机,随时都有失事的可能,因此,在创立公司的一开始,就必须设有追踪观察营运数字的机制。创业者可以购买容易使用的记帐电脑软体,依照产品及顾客的种类分类,了解公司每个月的营运状况。详细追踪比较数字,可以让公司比较容易看出问题。

4.接近顾客。

要成功建立一家公司,靠的不是在门口放饵,把顾客骗进来,而是掌控市场的状况,给予顾客所需的事物。创业者一开始,应该直接与顾客接触,倾听他们的问题及需求,当顾客人数成长时,还是透过电话、电子邮件等与他们继续保持连络,即使公司有了初步的成功,也不要以为可以忽略这个部份。

5.拟定出路。

大部份的创业者,尤其是首次创业的人,很容易把公司当成自己的生命,没有想过要卖掉自己的公司。但是,与上市的正确时机一般,创业者应该知道什么时候必须放手,例如,在网路热潮时创立网路公司,在感到产业情势改变时即时将公司卖出。因此,在成立公司后,创业者应该研究,业界有那些大公司,有可能成为公司未来的买主或策略联盟伙伴,与他们建立关系,当公司需要时,才能顺利走入公司发展的另一个阶段。

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执掌格力六年,董明珠的下一站成疑

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正如董明珠在很多公开场合所言自己与格力是一种“生死相依”的关系,对她而言,董明珠就是格力,格力就是董明珠。

自从2012年执掌格力电器以来,董明珠从不缺少话题。每一次引发争议,无不与格力有关。

4月19日,据界面新闻获悉,董明珠有望获得格力电器第十一届董事提名资格,并且连任格力董事长是大概率事件。消息源称,目前格力电器还离不开董明珠,“珠海新领导班子非常认可董明珠,认为格力电器能在她的带领下实现更多目标”。

董明珠与格力的关系,很大程度上是“相互需要”的关系,正如她本人在很多公开场合所言,自己与格力是一种“生死相依”的关系,“你对我个人有意见可以,说格力不行”。于她而言,董明珠就是格力,格力就是董明珠。

执掌格力的六年

格力需要董明珠,从其执掌格力六年可以窥见。2012年,董明珠开始执掌格力。此后几年,格力电器的营收起伏令董明珠遭到了不小的非议。广东一位百亿级企业的老板曾在谈论董明珠时说到,董的成绩是站在“巨人”的肩膀上取得的,这位“巨人”指的便是董明珠的前任朱江洪。

外界普遍认为,格力2014年的成绩是朱江洪时代格力的延续。而挺董者则认为,过去的几年,正是中国家电市场由“价格战”向“价值战”转型的关键之年,格力电器的利润不降反升,正是说明了格力电器自身结构的优化。

除了利润的亮点之外,格力在多元化方面的尝试,也都打上了董明珠的烙印,比如大松电器的问世,格力智能装备有限公司的投产,均是格力在空调领域之外的表现。

当然,最令外界关注的还是生产格力手机和她的“造车梦”——收购珠海银隆。

在2013年的央视年度经济人物典礼上,雷军曾与董明珠许下一场“世纪之赌”——如果5年内小米模式营业额击败格力的话,愿董明珠赔给雷军1元。董明珠则回应称,如果被小米击败,愿赔10亿元。

对于格力手机的执着与认真,董明珠绝非图一时之爽快。她不仅在集团内部发表声明称格力的人就得用格力手机,人手一部,还多次在公开场合,为格力手机代言,比如在央视的节目现场,她将自己的格力手机从高处摔下,捡起来,你瞧瞧,这手机,多耐摔呀!

在手机的工艺设计和审美上,董明珠也有自己的坚持。曾有网友曝光格力手机图片显示,格力手机开机时会出现来自董明珠的问候语。问候语中写道:感谢您选择格力手机,这是格力跨进全球500强后推出的首批手机之一,它不仅可用于人际沟通,还能开启格力“智能环保家居”的大门。

除了问候语之外,董明珠还自信满满地自己的头像放在格力手机开机页面,下方附有董明珠的“亲笔签名”。董明珠解释称,此举是要告诉消费者,自己是格力手机创始人,这是尊重消费者。

外界争议不断,并未消解董明珠对格力手机市场的憧憬,她曾在接受本刊采访时表示,“格力手机卖5000万部还是1亿部,对格力来说都不是问题”。

生产格力手机之外,董明珠的“造车梦”也是备受关注的话题。

在格力收购珠海银隆的计划正式告吹的两个月后,董明珠毅然决然地押上全部身家并举债,以个人身份投资10亿元,持股银隆7.46%。同时还拉上了王健林、刘强东等明星企业家,以私人投资方式入股银隆,随后董明珠持续加码,成为银隆第二大股东。

外界对董明珠投资银隆,跨界新能源领域的做法有着诸多不解,有人将她比作银隆的白武士,也有人质疑董明珠以管理格力的思路来管理银隆是否妥当,董明珠对此很坦然:“并不是空调企业管汽车企业合适不合适的问题,关键在于,要达到以消费者的需求和满意度为标准的管理,才是最好的管理。格力正是因为在空调领域里始终坚持品质为先,坚持不需要售后服务的理念,才能成就自我。”

对于进军新能源领域,董明珠认为这并不是一家企业的事,而是整个国家的战略挑战和方向,“银隆只是投资,我投资它,也可以投资别人。我爱的是这个产业,而不是某一个企业。我为的不是去赚这个钱,而是想通过我们自己的推动,让这个行业能像我做空调一样,在世界范围内拥有话语权。”

当外界质疑银隆会不会成为下一个乐视时,董明珠也只是轻描淡写地说道:“我没什么担心,我只是一路拼杀。”

董明珠的下一站

六年后,董明珠是否还会继续选择停在格力这一站?

一个不可否认的事实是,目前倒董派和挺董派的角力态势尚未明朗化,董明珠则要为她的下一步做出准备。如果不再连任,董明珠27年的格力生涯将画上句号。而银隆已有股东公开表示了对董明珠入主银隆的乐观态度。

银隆,或许是董明珠为自己预留的退路。“很多人笑我在豪赌,每个人有自己的权利,只能说我这个赌的大一点,不惜借债来投入。我投入的不仅是一个企业,而是一个产业。”此前董在接受本刊采访时态度坚决,“我觉得新能源是中国制造业转型的一次绝好的机会,所以我愿意赌,我要投。”

从某种程度上,银隆也承载了董明珠在格力尚未实现的壮志。但现在或许言之尚早。而且,目前新能源汽车除了技术瓶颈之外,还面临政策上的不确定性。

内忧外患——这让人联想到董明珠在格力电器初掌权柄时,也曾遭遇同样的境地——一方面经销商划地为王、兴风作浪,脱离了格力的控制体系,而在内部,董明珠一贯的铁腕手段和霸道的性格也颇受争议,她自称在格力干了二十多年,与市场斗,与人斗,与自己斗。在她看来,和谐都是斗争出来的。她在《行棋无悔》一书中说,自己喜欢剑拔弩张、生死较量的场景。

可那是10年前、甚至20年前的董明珠,而今她已经64岁,是否还能以她一贯的坚决和坚韧撬动银隆,复制在格力的成功?

至少从表面上来看,这位雷厉风行的“铁娘子”依然战斗力不减。在前不久的中国企业领袖年会上,董明珠像往常一样神采奕奕,炮火十足,并且再次加上了她惯用的结束语,“用格力的空调之外,还要用格力的电饭煲,打格力的手机,坐上银隆的汽车,这是格力的未来。”

不过,在台上一直为格力摇旗呐喊的董明珠,或许内心也不免遗憾。虽然,董明珠就是格力,格力就是董明珠,但实际上,董明珠在格力仅占0.74%的股份,珠海国资委100%持有的格力集团占据18.22%的控股地位——从这个层面上来说,格力永远都不可能与董明珠划上等号。在未来的某一天,也许银隆可以。

董明珠曾在回答“加入格力后,有没有想过自己会在这个企业奉献多长时间”时,董明珠对记者说,“当时到格力,根本就没想过我在这里能干多久,对我们这一代人来说没有这个想法,我们选择的职业就需要干一辈子。”说到退休,董明珠表示,还很难说,也许半年,也许一年,也可能两年。而在她眼中,一个合格的接班人,需要具备以下品质,首先是奉献精神,第二是敢当精神,第三,也是最核心的,是不能有私我。

今年三月初,董明珠在接受《中国企业家》专访时,就银隆是否会成为她的下一站时回应:“现在我没有想这个问题,也许有一天我会离开银隆,都有可能。如果我不干的话,那我的人全部都会离开”。

5月31日,格力电器董事长、总裁董明珠的任期即将结束。格力集团董事由股东大会选举或更换,任期三年。董事任期届满,可连选连任。

而这两年,格力电器的业绩正在稳步回升,2017年三季度财报显示,格力电器营收1108.75亿元,同比增长34.51%,净利润154.61亿元,同比增长37.68%。用董明珠自己的话来说,从2012年她独自执掌的五年里,格力的营收是过去21年的1.9倍,利润则是过去21年的近4倍——这种盈利能力无疑会增强董明珠连任的筹码。

2016年11月,董明珠辞去珠海格力集团有限公司董事长、董事、法定代表人职务时,有人猜测,这可能是董离开格力电器的序幕。彼时,有格力内部员工指出,出事情的时候,大家都会骂董明珠,但是要选择谁来主持格力大局,还是会选她。

目前看来,董明珠留任格力已是大概率事件,那么,她寄予厚望的银隆又会走向如何?

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